姓名所在单位讲授题目
任家顺第三军医大学第二附属医院构建医院品质管理体系
高加蓉第三军医大学第二附属医院有效沟通
张云福第三军医大学第二附属医院医疗安全与临床风险管理
宋彩萍第三军医大学第二附属医院护理不良事件管理
丁泽云第三军医大学的二附属医院如何提升后勤部门服务品质
陈正堂第三军医大学第二附属医院运用服务剧本提升医院品质
刘 勇第三军医大学第二附属医院服务剧本讨论
陈 锦第三军医大学第二附属医院品管圈在医院管理中的应用
陈 锦第三军医大学第二附属医院RCA在警讯事件中的应用

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