| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 姚峥 | 首都医科大学宣武医院 | 门诊预约服务 |
| 朱会耕 | 上海复旦大学附属华山医院 | 流程再造 |
| 范仲珍 | 上海复旦大学附属中山医院 | 门急诊质量管理 |
| 刘革新 | 中国政法大学 | 门急诊医疗纠纷防范及处理 |
| 王吉善 | 北京大学人民医院 | 等级医院评审门急诊管理的标准解读 |
| 蔡连福 | 厦门长庚医院 | 开展以病人为中心、提升人性化服务 |
| 孙建 | 广东省人民医院 | 医院文化建设与服务创新 |
| 冯杰 | 上海复旦大学附属中山医院 | 门急诊信息化建设与服务 |
| 孟庆义 | 解放军总医院 | 突发性灾害救治及应对策略 |
| 无 | 无 | 参观医院 |
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