| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 施雁 | 同济大学附属第十人民医院 | 构建精益管理链提升医院院护理管理品质 |
| 于学靖 | 同济大学附属第十人民医院 | 新形势下综合性大型医院门诊管理的发展方向 |
| 左克强 | 同济大学附属第十人民医院 | 基于门诊服务关键点，提高门诊护理服务质量 |
| 密轶群 | 同济大学附属第十人民医院 | 应用精益管理优化门诊流程的实践与效果 |
| 李宏 | 同济大学附属第十人民医院 | 基于精益管理理念，在急诊护理管理中的应用和成效 |
| 彭沪 | 同济大学附属第十人民医院 | 精益化管理在促进急诊医护联合诊治团队建设中的应用 |
| 夏洪斌 | 同济大学附属第十人民医院 | 精益管理理论在门诊信息化改进中的应用 |
| 朱晓萍 | 同济大学附属第十人民医院 | 美国门诊管理中护理服务环节管理与流程设计 |
| 陈翠萍 | 同济大学附属第十人民医院 | 门诊前线服务人员 规范化管理 培训与成效 |
| 龚美芳 | 同济大学附属第十人民医院 | 精益化管理在护理质量持续改进中的应用 |
| 李歆 | 上海市长征医院 | 精益化管理在门诊护理安全管理中实践 |
| 陆群峰 | 上海市儿童医院 | 精益化管理在门诊护理绩效管理中应用 |
| 陈震 | 同济大学附属第十人民医院 | 时间位点管理 在预约门诊服务中的应用 |
| 金逸 | 同济大学附属第十人民医院 | 精益化管理在门诊护理管理中的应用 |
| 金逸 | 同济大学附属第十人民医院 | 实地观摩 |
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