姓名所在单位讲授题目
易利华无锡市第二人民医院关注患者安全
陆红霞无锡市第二人民医院JCI新视野下的医院服务文化
鲁晓杰无锡市第二人民医院如何构建医院服务文化体系
武志峰无锡市第二人民医院医院科室服务文化构建
庞通泰国曼谷都实医疗服务公共有限公司以JCI视角审视医院服务文化
张伟麟香港医管局关注患者安全—香港医院经验分享
吕俊旸新加坡莱佛仕医疗集团新加坡医院的服务文化理念与做法

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