| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 梁晓雁 | 工信部第五研究所 | 变更、发布、配置管理 |
| 梁晓雁 | 工信部第五研究所 | IT服务管理综述 |
| 徐红兵 | 安徽医科大学第一附属医院 | ITSM介绍及在医院的应用 |
| 陶敏 | 安徽医科大学第一附属医院 | IT服务质量评估与管理 |
| 徐红兵 | 安徽医科大学第一附属医院 | 服务台与事件管理、问题管理、知识库管理应用实践 |
| 王奕 | 上海复旦肿瘤医院 | 医院IT服务管理实践 |
| 徐冬 | 中国科技大学第一附属医院 | 医院职能部门在信息化中的职责划分 |
| 周典 | 安徽医科大学第一附属医院 | 新形势下医院信息化战略规划与目标管理 |
| 刘云 | 江苏省人民医院 | 医院信息化技术发展 |
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