姓名所在单位讲授题目
耿道颖复旦大学附属华山医院争先创优提升医院文化建设
黄 虹复旦大学附属华山医院全面而便捷的信息化管理为医疗服务助力
邵建华复旦大学附属华山医院现代医疗环境中服务标准的建立
胡 敏复旦大学附属华山医院医疗服务中的东西方文化差异
苏家春复旦大学附属华山医院医院文化建设中激发员工正能量
王惠英复旦大学附属华山医院病人体验在医院等级评审中的影响
Amelia新加坡百汇医疗外资医院的管理与服务
施慎逊复旦大学附属华山医院抱怨管理及心理分析
蔡丽莉复旦大学附属华山医院注重病人体验
胡燕飞平安保险公司健康保险与病人服务

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