| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 陶敏芳 | 上海交通大学附属第六人民医院 | 综合性医院门急诊绩效管理 |
| 孙胜伟 | 上海交通大学医学院附属瑞金医院 | 抓门诊管理共建医患和谐 |
| 张红卫 | 上海长海医院 | 门诊体检中心服务流程优化与实施 |
| 满晓波 | 上海东方肝胆医院 | 专科医院特色专家预约模式探讨 |
| 占伊扬 | 江苏省人民医院 | 全民医保对医院管理的挑战 |
| 朱会耕 | 复旦大学附属华山医院 | 门诊客户关系管理的探讨 |
| 董利军 | 上海交通大学医学院附属新华医院 | 急诊工作中的细节管理 |
| 朱立峰 | 上海交通大学医学院附属瑞金医院 | 医疗信息学和门急诊管理 |
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