| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 仇永贵 | 南通大学附属医院 | 等级医院评审中门诊服务、门诊质量相关内容解读 |
| 仇永贵 | 南通大学附属医院 | 门诊投诉与舆情处置 |
| 朱会耕 | 复旦大学附属华山医院 | 门诊服务与质量的基础管理 |
| 赵建美 | 南通大学附属医院 | 新时代下的门诊服务与管理 |
| 李爱芹 | 青岛大学附属医院 | 以“互联网+”为手段建设智慧门诊 |
| 顾民 | 南京医科大学第二附属医院 | 改善医疗服务行动计划的探索与实践 |
| 陈云 | 南方医科大学附属第三医院 | 6S精益管理助推门诊服务质量提升 |
| 余江 | 陆军军医大学新桥医院 | MDT中心建设实践与探索 |
| 王庆庆 | 南通大学附属医院 | 门诊绩效考核实践与体会 |
| 徐安保 | 南通大学附属医院 | 进一步改善门诊医疗服务，提升患者满意度 |
| 姜琴 | 南通大学附属医院 | 门诊医院感染管理与控制 |
| 王建平 | 南通大学附属医院 | 门诊诊室使用率与使用效率管理的思考 |