姓名所在单位讲授题目
谭新发中南大学湘雅医院门诊服务流程化管理创新与评价
周秋红中南大学湘雅医院多学科联合诊治的模式在门诊管理中的实践
廖伟锋中南大学湘雅医院门诊常见投诉、纠纷的处理
张江林中南大学湘雅医院医院评价中的门诊管理质量要求
国家喜解放军301医院多举措应对超大门诊量医院门诊管理
沈天洁温州医科大学附属第一医院依托信息化、自动化为医疗服务“提速”
龚红辉中南大学湘雅二医院大型医院门诊候诊环节管理的实践
姜小荣协和医院综合医院的门诊管理和持续质量改进
游永郑州大学第一附属医院积极完善门急诊医疗服务 推广预约诊疗一站式付费
刘伶中南大学湘雅三医院精细化管理在医院门诊服务中的实践和体会
陈哲中南大学湘雅医院医务社会工作暨志愿者服务之实践、挑战与对策
刘兵上海华山医院综合医院在门诊工作中落实医改政策的实践
刘静山东省立医院门诊分导诊护士管理
周秋红中南大学湘雅医院门诊疑难病会诊现场观摩

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