姓名所在单位讲授题目
邓毅书云南省第二人民医院QC、QCC在医院管理中的应用
陈宏勋上海世瑞方华管理咨询有限公司构建品管导向的门诊管理机制
陈宏勋上海世瑞方华管理咨询有限公司门诊管理者的若干管理利器和方法
朱华上海复旦大学附属华东医院MDT门诊的建立及应用
朱华上海复旦大学附属华东医院门诊绩效考核与管理
范丽梅云南省第二人民医院门诊管理质量指标体系的建立及应用探讨
王明圣成都军区昆明总医院门诊医疗纠纷的防范与处理
曹兰芳云南省第二人民医院门诊感染管理与控制
张青云南省第二人民医院加强临床内部门诊管理，促进科室全面发展

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