| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 杨青敏 | 复旦大学附属第五人民医院 | 构建和谐护患关系策略 |
| 王坚 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 病人需求发展与医院管理模式的变化趋势 |
| 赵爱平 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 多元文化背景下护患沟通的现状和意义 |
| 曲毅 | 上海市徐汇区中心医院 | 告知坏消息 |
| 赵爱平 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 与敌对情绪患者沟通 |
| 徐勇 | 上海市交通大学附属精神卫生中心 | 与抑郁情绪患者沟通 |
| 朱晓平 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 与焦虑情绪患者沟通 |
| 陈佩 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 多元文化下医护人员职业素养 |
| 杨艳 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 国外跨文化护理的借鉴 |
| 袁晓玲 | 上海交通大学护理学院 | Calgary-Cambridge会谈指南之介绍（1） |
| 赵爱平 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | Calgary-Cambridge会谈指南之介绍（2） |
| 刘金妹 | 上海交通大学医学院附属仁济医院 | 与对医护服务不满意的患者沟通 |