| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 谢 莉 | 西京医院神经外科 | 临床护理礼仪服务细节 |
| 熊利泽 | 西京医院(院长) | 追求科学精神与人文精神的完美结合 |
| 赵 茹 | 西北大学新闻传播学院 | 微时代的信息公开与媒体沟通 |
| 王唯蘅 | 陕西V时尚高级化妆师培训学校（校长） | 护士化妆基础课程 |
| 雷 鹤 | 第四军医大学护理学院人文教研室（原主任） | 护理礼仪与人文素养 |
| 院级礼仪培训教员 | 西京医院护理部 | 护理人员礼仪规范分组训练 |
| 胡雪慧 | 西京医院护理部(主任) | 护理人员心态管理 |
| 张美霞 | 西京医院护理部 | 护患冲突案例讲解 |
| 孙 静 | 西京医院护理部（总护士长） | 色彩分组，打造巅峰团队 |
| 露 茜 | 陕西露茜形象设计培训学校（校长） | 服饰搭配和场合着装 |
| 程 蕊 | 西京医院护理部 | 护理人员礼仪规范 |
| 院级礼仪考核小组 | 西京医院护理部 | 护理人员礼仪规范集体考核 |
| 张 敏 | 西京医院护理部（总护士长） | 护士行为规范在优质护理服务中的作用 |
| 陈金凤 | 西京医院惠宾病房 | 护患沟通中的人文关怀 |