| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 张幸国 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 管理精细化，品质精益化 |
| 刘庭芳 | 清华大学继续教育学院医药卫生研究与培训中心 | 医院评价与医疗质量持续改进三维工具合成法应用 |
| 刘勇 | 卫生计生委医疗服务监管司 | 医院评审在医疗质量持续改进中的作用 |
| 裘云庆 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 追踪方法学（TM）在医疗质量评审中适宜性和价值体现 |
| 卢晓阳 | 浙江大学医学院附属第一医院 | PDCA循环模式提升临床药学服务和绩效管理的探讨 |
| 王临润 | 浙江大学医学院附属第一医院 | QC管理工具在医疗质量管理改进中的应用 |
| 赵青威 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 药学风险管理中失效模式（FMEA）效应分析的应用 |
| 赵彩莲 | 浙江大学医学院附属第一医院 | PDCA持续质量改进医院信息化管理实践 |
| 冯志仙 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 质量持续改进在优质护理示范区的标杆作用 |
| 李盈 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 品管圈（QCC）在药事管理质量持续改进中的应用 |
| 帅武平 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 基于患者安全的JCI认证和药事管理 |
| 胡云珍 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 5S现场管理推动药学服务质量提高的实践 |
| 张国兵 | 浙江大学医学院附属第一医院 | 患者安全目标之全医嘱审方系统 |