| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 姒怡冰 | 复旦大学附属华山医院 | JCI标准下的门急诊护理安全与优质服务 |
| 汪志明 | 复旦大学附属华山医院 | 医疗质量、安全、医院评审与JCI认证 |
| 孙胜伟 | 交通大学附属瑞金医院 | 新医改下上海医院门急诊管理思考与探讨 |
| 马昕 | 复旦大学附属华山医院 | 新医改形式下医疗纠纷与风险管理 |
| 刘华晔 | 复旦大学附属华山医院 | 急诊ESI流程管理新理念 |
| 赵悦 | 复旦大学附属华山医院 | 参观门诊 |
| 庄岚 | 复旦大学附属华山医院 | 参观急诊 |
| 顾小萍 | 复旦大学附属华山医院 | 创先争优提升医院文化建设 |
| 朱会耕 | 复旦大学附属华山医院 | 新医改形势下门诊管理思路 |
| 胡祖鹏 | 复旦大学附属华山医院 | JCI理念下的急诊管理挑战 |
| 冯蔚如 | 复旦大学附属华山医院 | 门诊全方位预约服务开展的难点与对策 |
| 秦越萃 | 复旦大学附属华山医院 | 新形势下“四位一体”的便民服务 |