| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 徐永健 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 医院门诊服务创新管理 |
| 廖家智 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 门诊一站式自助服务系统的应用及推广 |
| 张晓祥 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 门诊居民健康卡及就诊卡的应用和推广 |
| 涂顺桂 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 医疗事故处理相关法规及案例分析 |
| 汪火明 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 门诊多种途径预约诊疗服务的实践 |
| 汪晖 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 护理岗位管理实践 |
| 王颖 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 护士长的角色定位 |
| 郭三兰 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 门诊分时段预约及诊间预约的实施与管理 |
| 陈军华 | 华中科技大学同济医学院附属同济医院 | 开展门诊优质护理示范工程活动 创新门诊护理服务模式 |