| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 王斐 | 国家卫健委医政处 | 进一步改善医疗服务 |
| 张晓辉 | 中国医院杂志社 | 门诊服务创新与智慧医院建设研究现状 |
| 阮列敏 | 宁波市第一医院 | 健全门诊管理体系 |
| 阮列敏 | 宁波市第一医院 | 如何做一个高效管理者 |
| 陈雪琴 | 宁波市第一医院 | 等级医院评审之门诊管理 |
| 郑佩君 | 宁波市第一医院 | 多部门联动改善门诊就医新体验 |
| 谢浩芬 | 宁波市第一医院 | 运用PDCA完善门诊预约诊疗工作 |
| 谢艳萍 | 宁波市第一医院 | 优化流程减少高峰期患者取药等候 |
| 李征 | 宁波市第一医院 | 门诊智慧运行系统在门诊管理应用 |
| 曹刚 | 宁波市第一医院 | 打造MDT门诊，为患者提供最优诊疗方案 |
| 徐琴鸿 | 宁波市第一医院 | 门诊护理质量控制方法与实践 |
| 胡文涛 | 宁波市第一医院 | 门诊电子病历质量管理 |
| 郑佩君 | 宁波市第一医院 | 区域诊疗中心 |
| 谢浩芬 | 宁波市第一医院 | 开发门诊智慧管理系统思路与成效 |