| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 李惠玲 | 苏州大学附属第一医院 | 感同身受的关怀护理与沟通 |
| 陈肖敏 | 浙江省人民医院 | 高效护理团队之构建 |
| 郑芝芬 | 浙江省人民医院 | 护理质量保证中人文关怀的评价 |
| 贾勤 | 浙江省人民医院 | 护理人文关怀融入护生教学 |
| 裘丹英 | 浙江省人民医院 | 优化服务流程，关爱患者和家属 |
| 过湘钗 | 浙江省人民医院 | 护理安全文化建设的实践与成效 |
| 陈肖敏 | 浙江省人民医院 | 护理职业环境建设与人文关怀 |
| 王一方 | 北京大学医学人文研究所 | 医学人文与医患沟通 |
| 洪凌 | 浙江省人民医院 | 护士继续教育与人文关怀 |
| 叶美珍 | 浙江省人民医院 | 心灵驿站与护士人文关怀 |
| 裘文娟 | 浙江省人民医院 | 日本医院护理人文关怀的理论与实践 |
| 董敏 | 浙江省人民医院 | 改善服务提升就医获得感 |
| 蔡瑞贞 | 台湾双和医院 | 台湾医院护理人文关怀的理论与实践 |