| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 黄 峻 | 江苏省人民医院 | 以人为本创建基本现代化医院 |
| 陈亚新 | 南京医科大学 | 人性化服务的伦理学基础 |
| 冯步云 | 江苏省科技厅政策与法规处 | 现代服务的理念及发展趋势 |
| 王 虹 | 江苏省人民医院 | 如何构建和谐的医患关系 |
| 张中南 | 江苏省人民医院 | 现代医院的人性化服务 |
| 张菁虹 | 江苏省人民医院 | 用以病人为中心的理念指导临床护理工作 |
| 顾则娟 | 江苏省人民医院 | 病房无缝隙护理服务 |
| 邹宁华 | 江苏省政府办公厅科教文卫处 | 江苏现代服务业的发展战略 |
| 张菁虹 | 江苏省人民医院 | 参观人性化服务样板 |
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