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讲授题目
刘杰
艾力彼医疗集团有限公司
医患关系之投诉管理
庄一强
艾力彼医疗集团有限公司
医患关系之危机管理
谢阳
中国协和医科大学出版社
医患关系之沟通与对话
蔡华
艾力彼医疗集团有限公司
医患关系之医院客户关系管理
王海涛
北京协和医院医务处
医患关系之背景因素
韩丁
北京协和医院医务处
医患关系之纠纷与法律
袁钟
中国协和医科大学出版社
医学人文知识在处理医患纠纷中的应用
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