| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 李新茹 | 甘肃省妇幼保健院 | 医院服务支持系统发展 |
| 孟照琰 | 甘肃省妇幼保健院 | 医院营销与支持服务系统 |
| Siriporn Tantipoonwinai | 泰国亚太国际大学 | 21世纪的医疗服务管理与领导 |
| 陈肖鸣 | 温州大学医学院第一附属医院 | 基于JCI论证下医院发展 |
| 郑显兰 | 重庆医科大学附属儿童医院 | 重庆医科大学附属儿童医院医院服务现状 |
| 杜 聪 | 广东省人民医院 | 医院前线服务概况及举措 |
| 王 立 | 四川大学华西医院 | 医院服务支持——中央运输 |
| 杨丽黎 | 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 | 医院服务支持——入院准备 |
| 潘玮华 | 甘肃省妇幼保健院 | 病人安全与质量管理策略 |
| 叶志弘 | 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 | 邵逸夫医院医院服务现状 |
| 仇杰 | 甘肃省妇幼保健院 | 新医改公立医院营销策略 |