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讲授题目
李秀娥
北京大学口腔医学院
投诉案例与分析
施祖东
北京大学口腔医学院
沟通创造和谐
蔡娟
北京大学口腔医学院
沟通从心开始
胡菁颖
北京大学口腔医学院
门诊护患沟通技巧
乔雪芹
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医疗服务礼仪
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