| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 阚全程 | 郑州大学第一附属医院 | 远程医疗惠及千家万户 |
| 刘章锁 | 郑州大学第一附属医院 | 信息化助力医院质量服务效能提升 |
| 王守俊 | 郑州大学第一附属医院 | 医院质量控制体系的思考和构建 |
| 刘新民 | 北京大学第一医院 | 医院文化建设 |
| 王昆华 | 昆明医科大学第一附属医院 | 智慧医疗提升患者就医体验 |
| 张峰 | 新加坡国立大学医院 | 患者角度探讨医疗服务的改善 |
| 景抗震 | 南京大学医学院 | 人文理念在医疗服务中的内化 |
| 张卫东 | 四川大学华西医院 | 改善患者就医体验的实施与体会 |
| 陈尔真 | 上海交通大学医学院 | 推文人文理念 改善医疗服务行为 |
| 梁昱 | 郑州大学第一附属医院 | 加强医院文化建设 提升质量安全服务 |
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