姓名所在单位讲授题目
赵生秀青海省人民医院医院层面的支持对于开展“优质护理服务的示范工程”的意义
蔡宏澜青海省人民医院病房排班方式的优化与改进与优质护理服务的推进
杨凤英青海省人民医院优质护理服务质量考核标准的建立
王彩云首都医科大学附属天坛医院实施护理垂直管理开展优质护理服务
李月美青海省人民医院护理服务品质改进过程中的情景管理
成翼娟四川大学华西医院以人为本，在深化优质服务示范实践中，建立以能力为基础的护士人力资源管理模式

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