| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 陈肖敏 | 浙江省人民医院 | 高效护理团队建设 |
| 姜安丽 | 上海第二军医大学 | 护理人文关怀品质结构理论模型 |
| 于恩彦 | 浙江省人民医院 | 护理队伍专业化发展的心理解读 |
| Siriporn | 泰国亚太国际医院 | 护理领导力建设 |
| 过湘钗 | 浙江省人民医院 | 人文关怀融入护理安全管理 |
| 郑芝芬 | 浙江省人民医院 | 护理质量保证中人文关怀的评价 |
| 林丽英 | 台湾台中荣总 | 台湾医院护理中的人文关怀 |
| 董敏 | 浙江省人民医院 | 护理人员快乐工作的能力 |
| 叶美珍 | 浙江省人民医院 | 服务体验提升服务品质 |
| 裘文娟 | 浙江省人民医院 | 优质护理服务中人文关怀的实践 |
| 裘丹英 | 浙江省人民医院 | 优化服务流程，关爱患者和家属 |
| 洪凌 | 浙江省人民医院 | 人文关怀在护士继续教育培训中的实践 |
| 贾勤 | 浙江省人民医院 | 护理人文关怀融入护生教学 |
| 洪凌 | 浙江省人民医院 | 护理管理实践中的团队文化建设 |