| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 吴家锋 | 首都医科大学附属北京朝阳医院 | 门诊质量管理体系建设与实践 |
| 姚征 | 首都医科大学北京宣武医院 | 从关注服务创新到聚焦质量提升-门诊管理者的思考与实践 |
| 马雪 | 首都医科大学附属北京朝阳医院 | 医疗质量体系建设与实践 |
| 高凤莉 | 首都医科大学附属北京朝阳医院 | 门诊护理工作改进与提升 |
| 张柠 | 首都医科大学 | 医院管理研究中常见统计学错误辨析 |
| 仇永贵 | 南通大学附属医院 | 医疗机构门诊法务问题研究 |
| 孟开 | 首都医科大学 | 医院管理学 |
| 付晓霞 | 《中华健康管理学杂志社》 | 卫生管理类学术论文撰写的思路与技巧 |
| 李爱芹 | 青岛大学附属医院 | 信息化建设助力门诊医疗质量提升 |
| 袁永清 | 首都医科大学附属北京朝阳医院 | 门诊服务质量改进 |
| 孟洁 | 首都医科大学附属北京朝阳医院 | 门诊常见质量问题处理与分析 |