姓名所在单位讲授题目
闫勇首都医科大学附属北京世纪坛医院患者服务内涵和管理模式
张乐辉北京安贞医院患者满意度体系化建设
刘宇北京协和医院投诉管理与患者服务质量持续改进
尹金淑首都医科大学附属北京世纪坛医院住院患者服务管理

上一课 下一课

项目表 项目表 项目表