| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 朱会耕 | 复旦大学附属华山医院 | 门诊管理中的全方位合作机制建设及内涵提升 |
| 孙胜伟 | 上海交通大学医学院附属瑞金医院 | 加强门诊自助服务的管理，提升门诊服务内涵 |
| 范仲珍 | 复旦大学附属中山医院 | 门诊投诉管理 |
| 杜勤 | 上海交通大学医学院附属第九人民医院 | 强化门诊管理，改善病人就医体验 |
| 沈平 | 上海中医药大学附属龙华医院 | 医保病人的“先诊疗，后付费”就诊流程的应用 |
| 许翔 | 上海市第一人民医院 | 大型综合性医院专家门诊管理 |
| 密轶群 | 上海市第六人民医院 | 大型综合性医院门诊绩效管理 |
| 杨华 | 第二军医大学附属长海医院 | 门诊的精细化管理 |
| 董利军 | 上海交通大学医学院附属新华医院 | 基于细节管理的门诊安全防范 |
| 朱华 | 华东医院 | 医院特殊门诊的管理 |