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| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 梁红丽 | 广东省英德市人民医院 | 特殊患者跌倒防范 |
| 刘贤团 | 广东省英德市人民医院 | 正确面对护理不良事件 |
| 邓秋燕 | 广东省英德市人民医院 | 细节管理与医疗安全 |
| 李桂宝 | 广东省英德市人民医院 | 服务失误与服务补救 |
| 李桂宝 | 广东省英德市人民医院 | 不良事件案例分享 |
| 刘贤团 | 广东省英德市人民医院 | 护理文书缺陷分析 |
| 黄世英 | 广东省英德市人民医院 | 静脉治疗安全管理 |
| 何文芳 | 广东省英德市人民医院 | 有效沟通技巧 |
| 李连娣 | 广东省英德市人民医院 | 社区访视服务风险管理 |
| 许素芃 | 广东省英德市人民医院 | 提高查对制度落实合格率与患者身份识别正确率 |
| 林辛霞 | 广东省英德市人民医院 | 不良事件的分类处理程序 |
| 林辛霞 | 广东省英德市人民医院 | 运用情景模拟训练减少护理不良事件发生 |
| 黄丽琴 | 广东省英德市人民医院 | 急门诊投诉的处理 |
| 许素芃 | 广东省英德市人民医院 | 基层医院护患纠纷原因分析及对策 |