| 姓名 | 所在单位 | 讲授题目 |
| 周红娣 | 宁波大学医学院附属医院 | 建设医院优质服务体系“三部曲”，推进门急诊优质护理服务 |
| 盛芝仁 | 宁波大学医学院附属医院 | 护理美学与优质护理服务 |
| 金静芬 | 浙江大学附属第二医院 | 门急诊优质护理服务改善行动计划 |
| 周文华 | 北京协和医院 | 急诊抢救室的封闭式管理 |
| 柳春波 | 宁波大学医学院附属医院 | PICC护理门诊延伸护理服务模式的构建与实践 |
| 周红娣 | 宁波大学医学院附属医院 | 专业化护理团队建设与专科护理门诊实践 |
| 胡建利 | 宁波大学医学院附属医院 | 有效沟通技巧和纠纷防范 |
| 陈水红 | 浙江大学附属第二医院 | 急诊预检分诊现状与展望 |
| 楼亚红 | 宁波大学医学院附属医院 | 优化门诊流程，改善患者就医感受 |
| 陈晓蕾 | 宁波大学医学院附属医院 | 急诊护理流程管理 |
| 朱亚飞 | 宁波大学医学院附属医院 | 门诊输液流程与创新 |