姓名所在单位讲授题目
赵坚深圳市人民医院实施临床路径管理，提高住院患者的满意度
毕翠梅深圳市第三人民医院门诊就诊患者满意度的管理
林慧绒深圳市人民医院细化管理流程，提升急诊患者的满意度
罗伟香深圳市人民医院品管圈活动在提高患者对护理工作满意度中的应用
黄穗芳深圳市人民医院和谐医患关系，提升患者的满意度
陈楚娴深圳市人民医院出院患者电话随访的管理

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